Quem aqui nunca viveu a experiência de ver um excelente profissional ser promovido à gerente e acabar “queimando o filme” com menos de um ano de casa?
Recentemente acompanhei um caso super interessante, de um analista financeiro muito dedicado e focado em se desenvolver continuamente, que finalmente foi promovido à gerente da área. Mas logo que assumiu sua nova função, seu diretor, que o tinha promovido, foi substituído por uma outra pessoa, que era muito mais exigente com análise e coleta de resultados, o que nosso amigo gerente não estava acostumado a fazer.
Começar a receber críticas, mesmo as construtivas, depois de ter sido tão elogiado e valorizado a ponto de ser promovido não foi fácil para ele. Quando ele me procurou estava revoltado com a situação e culpava esse novo diretor e a empresa pela falta de coerência na avaliação do seu desempenho. Como que uma hora ele era O Cara e depois ele passou a ser insuficiente?
Enfim, ele entendeu que não adiantava ficar se lamentando. Ele precisava olhar para o que ele tinha o controle para mudar – ele mesmo.
Atolado na operação
A promoção a um cargo de gestão traz mais mudanças do que a maioria das pessoas imagina.
Tornar-se gestor e responsável por uma operação é uma mudança radical de cargo, onde o que se exige são competências gerenciais, capacidade de tomada de decisão e de promover melhorias nos processos operacionais que tornarão o trabalho mais eficaz.
Ao ter clareza de que gerir pessoas é uma nova missão profissional, fica mais fácil encontrar a forma de desenhar um novo caminho de sucesso.
No caso de nosso amigo da área financeira, ele se destacou em suas atividades técnicas, mas não foram considerados os aspectos de liderança, gestão de processos e de pessoas.
Como no início, sua únicas referência de sucesso estavam ligadas aos resultados de seu trabalho operacional, ele se esforçava para que a equipe inteira trabalhasse da mesma forma que ele, supervisionando cada detalhe da operação.
Não sobrava espaço para um papel mais gerencial de tantas atividades operacionais que ele ainda executava e pela dedicação de tempo à supervisão de tarefas.
De repente veio o RH e disse que todos os cargos de liderança seriam avaliados pelas suas capacidades de gestão de pessoas e deveriam elaborar metas de desempenho para as suas equipes. Foi aí que nosso amigo se desesperou, porque ele via essa demanda como mais uma tarefa e já estava atolado de trabalho até o pescoço.
Como sair dessa enrascada?
Se você já se identifica com nosso colega, gerente financeiro, então antes de dar o caminho das pedras é bom eu te dar um aviso.
No começo você vai dedicar mais tempo ainda para a solução, mas colherá os frutos posteriormente quando poderá desfrutar de uma posição mais estratégica, uma equipe organizada e até mais tempo livre.
Para sair da operação e passar a gerir a equipe podem-se usar algumas soluções:
- Contratar mão de obra temporária para fazer um mutirão para organizar o trabalho acumulado.
- Descrever os processos e achar formas de promover melhorias que irão tornar o trabalho mais eficaz. Sua equipe pode e deve participar dando sugestões.
- Automatizar alguma parte do processo para agilizar o trabalho.
- Treinar um analista para que ele faça a parte do trabalho que só você tem competência para fazer no momento.
- Contratar ou substituir pessoas na equipe que possam fazer o trabalho que só você faz.
- Fazer rodízios de atividades na equipe para ter pessoas com conhecimento mais generalista.
- Terceirizar alguma parte do processo.
Todas as soluções tem um lado negativo. Ou são trabalhosas, ou são caras. Mas geralmente o principal motivo para não sair da operação é o medo de ser substituído. Medo de abrir mão daquela parte do processo que só você sabe fazer e que te levou a ser promovido.
Mas lembre-se: o mesmo fator que te levou a ser promovido pode ser aquele que vai levar à sua desvalorização como gestor, pois agora a missão é outra e será necessário se desapegar de uma antiga imagem de excelente técnico para abraçar a de excelente gestor.
Se precisar de ajuda neste desafio, conte comigo!